CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGV) - AIR&DEV
Vigentes a partir del 1 de noviembre de 2024
Artículo 1 – Generales
Las presentes condiciones generales se aplican a todos los productos y servicios ofrecidos por AIR&DEV SAS, con domicilio social en 11 rue de Concarneau, 29910 Trégunc, inscrita en el Registro Mercantil de Quimper con el número 387701238 (en adelante, la Empresa), así como a sus distribuidores autorizados. Cualquier pedido implica la aceptación de estas CGV, tanto si se realiza directamente por el cliente como por un distribuidor.
Las principales actividades de la Empresa incluyen el diseño, desarrollo y comercialización de soluciones IoT, software y hardware técnico para la agricultura, en particular sistemas de monitorización del riego: AIR (Gestión Automatizada del Riego).
Los productos ofrecidos son los que figuran en el sitio web de AIR&DEV, https://airedev.fr, propiedad de SAS AIR&DEV, sujetos a disponibilidad. SAS AIR&DEV se reserva el derecho a modificar su gama de productos en cualquier momento. Cada producto se presenta en el sitio web con una descripción que describe sus principales características técnicas (capacidad, uso, composición, etc.). Las fotografías son lo más precisas posible, pero no son contractualmente vinculantes para el Vendedor. La venta de los productos presentados en el sitio web de AIR&DEV, https://airedev.fr, está dirigida a todos los compradores residentes en países que autorizan plenamente la importación de estos productos a su territorio.
Estas condiciones generales constituyen la base legal para cualquier contrato celebrado y cualquier pedido realizado a la Compañía, en lo que respecta a todas las disposiciones no estipuladas expresamente en acuerdos separados.
La Compañía se reserva el derecho a modificar estas condiciones generales de venta en cualquier momento y sin previo aviso.
Artículo 2 - Pedido y Compromiso Contractual
Se formalizará un contrato con cualquier cliente o distribuidor tras la aceptación por escrito de un presupuesto, propuesta de precio u orden de compra emitida por la Compañía.
Salvo que se estipule lo contrario, cualquier presupuesto o propuesta de precio tendrá una validez de un (1) mes a partir de su fecha de emisión. Al realizar un pedido, el cliente declara conocer plenamente las especificaciones técnicas de los productos y servicios de la Compañía que contrata.
Una vez formalizado el contrato, el cliente no podrá cancelar ni modificar su pedido, ni rechazar la entrega o el servicio, salvo acuerdo expreso de una de las partes. En este caso, la Compañía tendrá derecho a reclamar una compensación por todos los gastos incurridos (incluidos, entre otros, equipos específicos, costes de diseño, mano de obra y suministros, inventario y trabajos en curso, y herramientas) y por todas las consecuencias directas e indirectas derivadas de los mismos. Asimismo, en caso de aceptación de la rescisión del contrato, el depósito ya abonado seguirá siendo propiedad de la Compañía.
Artículo 3 – Precios y condiciones de pago
Artículo 3.1 – Para productos TrackAIR
Los precios de los servicios, productos y entregables se indican en las páginas de producto del catálogo en línea o en la lista de precios disponible previa solicitud.
Los precios cobrados por la Compañía son los especificados en el pedido y vigentes en la fecha de entrega de los productos o prestación del servicio, salvo que se estipule lo contrario en el contrato.
Los pedidos se aceptan sujetos a los aumentos de precios impuestos por los proveedores internacionales de la Compañía o a circunstancias ajenas a su control que puedan imposibilitar o encarecer la entrega de cualquier producto o prestación de cualquier servicio.
La Compañía ha establecido sus propias condiciones de facturación y pago. Las facturas especifican la fecha de vencimiento y el método de pago seleccionado en el formulario de pedido. Las facturas deben abonarse en un plazo de 30 días a partir de su fecha de emisión, salvo acuerdo en contrario.
Si la factura se emite a nombre de un tercero, el cliente y dicho tercero son solidariamente responsables de su pago y del cumplimiento de todas las demás obligaciones.
Cualquier disputa sobre una factura debe presentarse a la Compañía en un plazo de quince (15) días a partir de su recepción.
Cualquier reducción en el precio de la factura disputada dará lugar a la emisión de una nota de crédito, que se deducirá de la siguiente factura.
En caso de retraso en el pago, se aplicarán penalizaciones de conformidad con el Artículo D.441-5 del Código de Comercio francés.
Artículo 3.2 – Para otros productos
Los precios que figuran en las páginas de productos del catálogo en línea se expresan en euros (€). AIR&DEV SAS se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, quedando entendido, no obstante, que el precio que figura en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al comprador. Los precios indicados no incluyen los gastos de envío, que se facturan aparte del precio de los productos adquiridos, según el importe.
Artículo 4 - Derechos de autor y propiedad intelectual
Todos los productos y materiales relacionados están protegidos por derechos de autor y son propiedad exclusiva de la Compañía. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción o distribución no autorizada.
Los distribuidores podrán utilizar las marcas comerciales y logotipos de la Compañía únicamente para la venta y promoción de productos, de acuerdo con las condiciones de marca compartida definidas.
Artículo 5 - Condiciones de servicio y plazos de entrega
La Compañía solo realiza los trabajos y servicios para los productos descritos expresamente en el pedido aceptado por el cliente.
Los productos deben instalarse de acuerdo con las especificaciones de la Compañía, y los distribuidores deben garantizar que las instalaciones cumplan con estas directrices.
El cliente certifica y garantiza que sus instalaciones y centros de servicio cumplen con todas las normas legales, técnicas y reglamentarias de seguridad aplicables, lo que permite que los servicios de la Compañía se presten de forma segura, o que así será a más tardar a la llegada de los representantes de la Compañía.
El cliente se compromete a permitir el libre acceso a las instalaciones durante todo el tiempo necesario para la prestación de los servicios o la entrega, y a tomar todas las medidas necesarias antes de cualquier intervención. En caso contrario, la Compañía podrá rechazar la intervención y considerar el pedido cancelado.
El cliente se compromete a garantizar la correcta ejecución de los servicios o la entrega y, en su caso, deberá proporcionar a la Compañía toda la documentación e información necesaria para la prestación de los servicios y la entrega de los productos (incluidas las normas específicas de seguridad).
La Compañía y su cliente se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la documentación o información a la que hayan tenido acceso o conocimiento durante la prestación de los servicios o la producción de los productos.
La Compañía podrá encomendar la intervención a su(s) representante(s) designado(s) e informar al cliente de su identidad e información de contacto profesional.
El personal de la Compañía está bajo su exclusiva autoridad. El cliente no podrá impartir instrucciones a este personal, salvo las relativas a la ejecución del objeto del contrato, las prácticas a seguir y las tareas a realizar, así como al uso correcto de la maquinaria, el equipo, los bienes y los documentos del cliente necesarios para la ejecución del contrato.
En general, el cliente se abstendrá de cualquier acción que pueda comprometer la independencia del/de los empleado(s) de la Empresa o de cualquiera de sus colaboradores.
Al finalizar el trabajo o al final de cada semana de trabajo, se validará la asistencia del/de los empleado(s) mediante un informe de trabajo.
Los plazos de entrega se indican únicamente a título informativo y comienzan a partir de las siguientes fechas:
• Fecha de aceptación final del pedido.
• Fecha de pago del depósito acordado.
• Fecha de recepción de todos los materiales, equipos y herramientas.
• Fecha de cumplimiento de las obligaciones contractuales o legales previas.
Los plazos de entrega pueden verse afectados por circunstancias ajenas a la empresa.
En caso de retraso, no se cancelará el pedido ni se ofrecerá ninguna compensación, salvo que se estipule expresamente lo contrario.
Artículo 6 - Garantías y Responsabilidades
Artículo 6.1 – Para Productos TrackAIR
La Compañía garantiza la calidad y el funcionamiento de los productos durante 12 meses a partir de la fecha de entrega final. Las reparaciones y sustituciones están cubiertas según las condiciones de garantía aplicables.
• Doce (12) meses de garantía para piezas, mano de obra y desplazamiento dentro del área geográfica definida para todos los dispositivos, es decir, 120 km alrededor de Pissos. Se requerirá el recibo de instalación para validar el período de garantía.
• Fuera del período de garantía estándar, en caso de reparación, se aplicará la siguiente garantía: Tres (3) meses de garantía para piezas, mano de obra y desplazamiento dentro del área geográfica definida para todos los dispositivos, es decir, 120 km alrededor de Pissos. Esta garantía solo es válida si la reparación fue realizada por Air&Dev. Las reclamaciones deben ir acompañadas del último informe de servicio.
La responsabilidad de la Compañía se limita a los daños directos y no incluye las pérdidas consecuentes o indirectas.
Exclusiones de la garantía:
La Compañía no ofrece garantía en caso de desgaste normal, daños accidentales, defectos o deterioro, como:
- Instalación o uso incorrecto del producto.
- Adición de piezas o componentes que no cumplan con las recomendaciones de la Compañía.
- Apertura y modificación del producto bajo garantía.
- Modificación de la construcción y especificaciones originales del producto bajo garantía.
- Cualquier intervención, reparación o apertura del equipo por parte de un tercero no autorizado por la Compañía.
- Falta de mantenimiento, reparación o reemplazo de piezas debido al desgaste normal.
- Eventos climáticos, como rayos, inundaciones, incendios, sobrecargas eléctricas, impactos, plagas de insectos o cualquier otro evento o accidente externo.
La Compañía está asegurada contra riesgos relacionados con sus propias actividades comerciales y no será responsable más allá de lo cubierto y proporcionado por su aseguradora.
La Empresa no se responsabiliza de ningún daño causado o detectado tras la salida de sus equipos de intervención, ya sea en las instalaciones del cliente o, en general, de ningún daño derivado de fallos imputables al cliente o a terceros en la ejecución del contrato.
La Empresa conserva la plena propiedad de los bienes objeto del contrato hasta el pago íntegro del precio facturado.
Sin embargo, desde el momento de la entrega, el cliente asume la responsabilidad de cualquier daño que estos bienes puedan sufrir o causar, por cualquier motivo.
Hasta el pago íntegro, los bienes no podrán revenderse, modificarse ni incorporarse a otros productos sin acuerdo previo.
Artículo 6.2 – Para otros productos
Todos los demás productos suministrados por AIR&DEV SAS están cubiertos por la garantía legal estipulada en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés. En caso de un producto no conforme, podrá devolverse a AIR&DEV SAS, que aceptará la devolución, cambiará el producto o emitirá un reembolso. Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o reembolso deben enviarse por correo a SAS AIR&DEV, con domicilio social en 11 rue de Concarneau, 29910 Trégunc, dentro de los treinta días siguientes a la entrega.
Artículo 7 – Derecho de desistimiento y cancelación
De conformidad con la legislación aplicable, el cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento una vez validado su pedido y hasta catorce (14) días después, sin necesidad de justificación ni penalización.
La Empresa informará al cliente sobre los procedimientos de envío o recogida del producto. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
El producto debe estar en su estado original, completo y en condiciones aptas para su reventa. El cliente debe adjuntar una copia de la factura de compra con el producto devuelto. No se aceptarán devoluciones de productos dañados o incompletos.
El reembolso se procesará en un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción del producto.
Suscripción y Paquete de Asistencia y Comunicaciones AIR:
La suscripción AIR tiene una duración de un año a partir de la fecha de compra. No se puede cancelar durante el año, salvo en caso de fuerza mayor o bajo condiciones específicas.
Al finalizar el período de un año, la suscripción se renovará automáticamente por otro año, a menos que el suscriptor notifique la fecha de renovación con al menos treinta (30) días de antelación a la fecha de vencimiento.
De acuerdo con la ley, el suscriptor tiene un derecho de desistimiento de catorce (14) días a partir de la fecha de compra. Transcurrido este plazo, la suscripción se considera definitiva y vinculante.
En caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones por parte de un cliente o distribuidor, la Compañía se reserva el derecho de rescindir el contrato con un preaviso de 30 días.
Cualquier incumplimiento de los términos de propiedad intelectual o de marca compartida podrá dar lugar a acciones legales y a la rescisión inmediata de los acuerdos.
Artículo 8 - Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación francesa. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Comercio de Quimper.
En caso de controversia, las partes acuerdan buscar una solución amistosa antes de iniciar un procedimiento judicial.